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2024年07月31日

区数据局加“数”推动政务服务“好办快办”

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本报讯(记者 陈慧 通讯员 朱达 鲍鑫)今年上半年,证照邮寄近3000件,切实降低办事成本、时间成本,提高办事效率;受理异地办事需求30件次,即时办结率、群众满意度均为100%……区数据局坚持以民为先,强化数智赋能,加快构建数字化惠民服务体系,推进事项标准化、服务规范化、办事便利化。

该局坚持“证照送达政府买单”原则,设立政务服务大厅EMS邮寄专窗,对营业执照、不动产权证、取水许可等12个部门的41类证照提供包邮到家服务,变“窗口取”为“送上门”,真正实现“最多跑一次”。

该局聚焦不动产、市场准入等高频领域,上线公司设立、变更、注销等6项高频事项,为异地群众“屏对屏”办理业务,通过与受理地窗口视频连线,方便企业群众通过“云见面”方式直接办理异地业务;同步上线“好差评”功能,群众可评价远程办事服务,实现政务服务流程闭环。

该局聚焦实体证照到期无预感、易忽视的问题,全面推行证照临期提醒服务,针对烟草专卖零售、食品经营许可、道路运输经营许可等证照,通过系统比对,提前筛选次月即将到期证照的联系人、联系方式、有效日期等信息,形成《证照到期提醒清单》,由通信公司精准短信提醒,变“被动办理”为“提前服务”;探索实施函告、网格提醒、区域专管员上门预警等举措,真正解决企业群众因证照逾期新办手续复杂的困扰,避免违法经营,降低监管风险。