党的十八大以来，习近平总书记提出一系列关于基层治理的新要求，并提出江苏要“在社会治理现代化上实现新提升”“在保障和改善民生、推进社会治理现代化上走在前列”。牢记殷切期望、谆谆嘱托，江苏省把基层社会治理改革摆在重要位置，以敢为善为举措不断推动社会治理重心向基层下移，用“绣花功夫”把工作做在细微处、把服务做到群众心坎上。

而在浩瀚的社会织锦中，只有用“绣花功夫”把工作做在细微处、服务做到群众心坎上，才能编织出和谐繁荣的图景，达到让群众开心、安心、放心、称心的目的。

心平气和，让群众开心。“心平气和”是做好群众工作的首要心态。就像绣娘在绣制图案时，需保持内心的宁静与专注，从而绣出栩栩如生的作品。同样，面对居民的投诉与建议，基层工作人员要面带微笑、耐心倾听，并及时给予反馈与解决。须知，群众每一句抱怨背后都藏着对美好生活的向往，每一次求助都是对信任的托付，要以情动人、用心织锦，让群众在每一次交流中感受温暖与关怀而开心。

心如磐石，让群众安心。“心如磐石”意味着在群众工作中要有坚定的信念和不变的初心。正如疫情防控期间，无数基层干部和医护人员坚守岗位，夜以继日地奋战在抗疫一线，用实际行动诠释“人民至上、生命至上”的崇高理念。在推进各项工作中，党员干部就要像绣娘在绣制时即使遇到再大的困难与挫折，也要坚守对美的追求与信念，确保每一项政策、每一个决策都能惠及最广大的人民群众，让群众安心生活、无后顾之忧。

心口如一，让群众放心。“心口如一”是对党员干部的基本要求，也是做好群众工作的关键所在。就像绣娘在绣制作品时，每一针每一线都需精准无误地按照设计图案实施，不能有丝毫偏差与敷衍。同样，在推进“瓶改管”工程的过程中，无论是改造时间表的公布、费用的透明化还是后续服务的跟进，都要力求做到心口如一、言行一致。在推动经济社会发展中，要注重实效，不搞形式主义、官僚主义，确保每一项工作都经得起检验，让群众放心满意。

心甘情愿，让群众称心。“心甘情愿”体现的是对群众工作的热爱与执著，是共产党人无私奉献的崇高品格，也是做好群众工作的必然要求。要像绣娘绣制作品时付出大量的时间与精力，去打磨每一个细节、完善每一个部分；要像那些默默无闻的志愿者放弃休息时间走进社区、走进农村，为孤寡老人送温暖，为留守儿童送关爱，为困难群众送希望。在化解小区停车难等工作中，无论是深入一线调研摸排，还是加班加点制定方案；无论是协调各方资源，还是耐心细致地向群众解释说明，基层干部都要全力以赴且心甘情愿。同时，要不断创新工作方法和服务模式，提高服务效率和质量，让群众享受到更加便捷、高效、贴心的服务，感受到党和政府的关怀与温暖，从而由衷地感到称心满意。

总之，用“绣花功夫”做好“群众工作”，要像巧手的绣娘那样以爱为线、以心为针，一针一线地绣出群众心中的美好家园，让群众在笑容中绽放开心、在安宁中感受安心、在信赖中拥抱放心、在满意中收获称心。