基本情况

一、数字化城管平台

数字化城管平台立案派发职能部门2924件，及时办结2922件。事件类占比96.79%，部件类占比3.21%。结案率100%，按期结案率99.93%。

巡查姜堰大道、三水大道、马厂路、陈庄路、天目东路等16个路段区域，补充上报案件17件。

二、12345热线平台

接收市12345转办工单4965件。其中电话受理4167件，微信受理264件，邮箱受理4件，网站受理6件，智慧城市APP等其他渠道受理524件。累计向承办单位派发工单5674件，及时办结4724件、超时办结39件、在办911件。

三、营商环境直通车

1月份共接处12345“一企来办”营商环境工单150件，环比减少3.23%。其中咨询件28件，投诉件7件，求助件115件。排名前五的企业诉求分别为综合审批、路况管理、税务管理、物业管理、城乡规划。

 

1月份数字化城管平台办理情况统计表

 

1月份12345热线平台办理情况统计表

 

备注：计分方式按照泰州市城市管理委员会办公室《市城管委办公室关于修订泰州市数字化城管平台考核细则的通知》（泰城管委办发〔2021〕5号）。