刘凌云（左）向同事传授接单技巧

 

他，用执著和努力刻画“活地图”，用真情和真意温暖“人世间”，用责任和行动融入“新治理”。他，就是姜堰区“饿了么”站点党支部书记刘凌云，日前入选区“学习身边榜样”活动先进典型。

一辆电动车、一部手机和一只水杯，加上头盔、口罩是刘凌云每天出行的全部装备。下午3时，他马不停蹄地送完餐，便抽空到香园街东首，给新入职的骑手传授线路选择和接单技巧。刚入职3个月的李旭起初送餐时总会超时、被催单，每天累得精疲力尽却只能跑几单，很多次想放弃。在刘凌云帮助下，现在他接单、送餐变得越来越得心应手，逐渐成为行业里的“跑单”新能手。

今年42岁的刘凌云是一名退伍军人，入党已有17年，2018年加入“饿了么”，成为一名外卖配送员。他每天起早摸黑，无论风霜雨雪、酷暑严寒都坚持送单，践行“放心点、准时达”的理念。骑上电动车，他兢兢业业，跑出令同行羡慕的业绩。摘下头盔，他发挥党员示范作用，毫无保留地传授跑单“独门秘籍”。遇到同事、同行尤其是新手、年纪大的骑手来讨教，他都热心分享，陆续带出了40多名徒弟。

刘凌云介绍说：“外卖员其实就是与时间赛跑的运动员。对于新的骑手，我会给他们讲解最合理、最省事的线路，从而更快更好地为顾客服务。”

刘凌云尽管每天忙得不可开交，但不忘自己的党员身份，好管“闲事”，坚持做学习雷锋的践行者、热心的交通参与者，在社会治理和志愿服务中主动担当，践行初心使命，展示党员良好的精神风貌。他说：“我从事外卖行业快6年了，除了做好本职工作，在日常送餐过程中，遇到别人手机掉了，我及时捡上还给顾客；路上遇到电动车着火，就帮忙施救，做好事已经成为生活、工作中的一部分。每天工作中我都想着为顾客帮点小忙、做点好事，为了弘扬正能量，为和谐社会贡献一份力量。”

只有把职业当事业、把使命当生命、把梦想当信仰，才能不断克服遇到的困难。在从事外卖配送这段时间，刘凌云深深体会到外卖行业的酸甜苦辣，也用真诚和务实回报着每一位顾客。在他看来，只要干一行、爱一行、钻一行、精一行，每个平凡的普通人都可以成就自己不平凡的人生。当兵是服务人民，送外卖亦是服务人民，面对现在每天送单50多次、100多公里的总路程、微信步数3万多步，他表示：“作为一名外卖骑手热爱我的岗位，我觉得任何岗位都大有可为，我会一直在岗位上发光发热，为人民群众做好服务，让大家满意。”