本报讯（通讯员 蔡静华 钱嫄）7月8日，罗塘街道“头雁”后备培训班第二期开班。本期培训聚焦信访主题，围绕一讲、一练、一研、一评四个环节，持续提升干部能力素养。罗塘街道党工委副书记丁金华、肖娟娟，纪工委书记苏传刚，组织委员俞勇参加活动。

厉兵秣马学实招。培训邀请区信访局局长沈阳为后备干部集中授课，抓实培训提能，注重理论武装和实际操作“双管齐下”，48名后备干部参加随堂专项测试，查找自身不足，引导后备干部学懂、悟透、弄熟信访条例与政策，不断提高理论水平和解决问题的能力。

敢为人先补弱项。本次培训将“头雁”后备干部分为5个大组，分头深入12个社区找书记、找前辈、找能人拜师结对学习，通过真实案例的讲解和实地交流，学习信访矛盾化解技巧，找寻信访难题破解突破口，让后备干部在“拜师学艺”中不断成长成才。

群策群力提质效。培训精心挑选5个信访常见情景和问题，由组长抽签选题、小组成员共商共谋，通过沉浸式、开放式情景演练，后备干部们紧抓案例重点，生动形象演绎各类人物，运用理论知识和拜师学艺所得，积极化解信访矛盾。五组案例实景演绎后，由有着丰富化解信访矛盾经验的社区书记进行点评和经验分享，放大部分情景模拟环节处理方式的亮点。随后，丁金华肯定了模拟演练整体达到的效果，并就如何接访、处理信访事项等进行指导。