许宇峰（左）和同事一起解决社保问题

 

在服务窗口这一小片天地，他用自己的执著和担当坚守着，让平凡的工作折射人生的精彩。他就是2023年区“最美基层干部”、区社会保险管理中心业务结算科科长许宇峰。

日前，在区政务服务中心，许宇峰正在帮助市民解决保险问题。市民钱女士的社会保险出现断缴现象，档案上也没有记载，导致无法判断退休年龄。许宇峰一边安慰钱女士，一边迅速找到钱女士原单位会计员，根据实际情况，现场解决问题。社会保险征缴关系社会稳定和职工切身利益。无论对参保单位还是参保个人，许宇峰都热情服务，有问必答，设身处地为服务对象着想。他说：“工作中必须做到将心比心、以人为本、以诚待人，许多前来办理社会保险业务的对象不知道办理流程，这时候就要尽可能提供帮助，切实帮他们把问题解决好。”

2019年，正值我区灵活就业人员断档补缴期，涉及群众数量多、时间紧，科室里每位社保人都身兼数职。许宇峰作为科室主任更不例外，负责多项业务工作。“早上6点上岗、晚上11点下班”“白天受理、晚上经办”是他的工作常态。他加班加点，与时间赛跑，奋战在业务办理第一线，一干就是半年，直到断档补缴结束。业务结算科办事员刘怡瑾说：“当时社保断档补缴是重点工作，许宇峰工作中连轴转，积极协调各个岗位工作，下班时间带领科员到企业服务，及时帮他们完成社保断档补缴工作。”

在省人社一体化平台和综合柜员制改革上线运行、“互联网+社保”网办模式运行第一年，面对双重工作任务和从未接触过的新系统，许宇峰统筹开展各项工作。在整体数据体量庞大、错综复杂等压力下，他不分昼夜扎实做好老数据清理工作。在他带领下，业务结算科在近两个月的时间内，补记2万多本养老保险手册，处理5万多条错误数据，保障了平台顺利上线。

许宇峰不管遇到多么紧急、困难的工作，总能保持清醒的头脑，做到妥善安排、精准施策、冷静处理。自2003年8月进入区人社局工作至今，他多次获得区政府嘉奖，获得区政务服务中心先进个人、市人社系统先进个人等表彰。他表示，将一如既往地认真工作，努力服务好办事群众，坚守好自己的一方天地。