本报讯（记者 应婷婷 通讯员 陈梦茹）“这个问题我来处理，请到1号窗口！”2月1日上午，在区社会矛盾纠纷调处化解中心，工作人员王振明热情引导来访群众。

当天，一对夫妇与男子蒋某到区社会矛盾纠纷调处化解中心寻求帮助。经了解，这对夫妇带领工人承接土建工程，与蒋某在工时和工资方面产生争议。接访人员在工作群内发布相关来访登记情况。王振明是区人社局派驻化解中心工作人员，专职调解用工纠纷。看到工作群消息后，他第一时间到接待窗口亮明身份“抢单”。得到来访双方认可后，他从情理说到法理，不到1个小时就化解了矛盾。

这种“针对性抢单”化解社会矛盾的场景，在区社会矛盾纠纷调处化解中心经常上演。区社会矛盾纠纷调处化解中心成立以来，打造“一站式”服务阵地，向社会开放常态化入驻窗口22个、涉业务轮驻窗口2个、涉事随驻窗口1个、行业特色调解室7个，秉持“只进一扇门，最多跑一地”核心服务理念，充分发挥联合作战潜能，为群众提供信访投诉、劳动维权、法律援助、纠纷调解、公证办理等服务。