本报讯（通讯员 戴明姝）自泰州市印发《关于推进2022年度“15分钟医保服务圈”示范点建设工作的通知》以来，罗塘街道高度重视，成立专项工作组，配齐人员队伍，配优硬件设施，全力做好五级联动、城乡一体、全面覆盖的医保公共服务网络及示范点建设工作。

硬件软件两手抓。街道为民服务大厅配备3个医保综合服务窗口，同时配套自助服务一体机、多功能打印机、专线电脑等办公设备。对工作人员强化技能培训、重视服务素质、完善考核上岗，为居民一站式提供门诊慢特病病种待遇认定、异地就医备案、职工参保登记等13项事项和医保手工（零星）报销帮办代办事项。

便民设施暖民心。街道以“便民”为第一要位，叫号机、自助服务机、手机充电站、雨伞架等一应俱全，科学摆放，让老百姓充分了解、体会到“15分钟医保服务圈”带来的便利。

服务质量稳步提。基层是面对群众的“最后一公里”，街道为工作人员制定了详细的培训计划，增强工作人员的服务意识和服务能力。同时，配合区级医保分局定期开展相关医保政策宣传，通过“铁脚板+网格化”将政策宣传到群众身边，让居民足不出户就能了解医保参保、变更登记和参保人员异地就医备案帮办代办等高频次服务事项，满足了群众知晓政策、享受政策的需求。

院子社区居民俞冬林腿脚不便，不能出远门。“社区工作人员特地上门给我讲政策，现在各种事项在社区就能办理，不用多跑路，太方便了。”谈起社区的服务，俞大爷连连称赞。幸福社区居民曹金凤中风面瘫多年，社区工作人员上门慰问，并告知最新政策可以帮办代办医药费报销，她本人无需到审批中心办理。听到这，曹大妈紧紧握住工作人员的手，连连表示感谢。

“15分钟医保服务圈”示范点建设，充分提升了参保群众的获得感、幸福感和安全感。下一步，街道将优化资源整合，拓展服务渠道，增强便民服务质效，使医保公共服务真正在街道实现零遗漏、全覆盖，让人民群众更加切实地感受到便利、享受到实惠。