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2022年06月29日
做个“奥特曼”勇士
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“叔叔,我的奥特曼胳膊动不了了,他怎么打怪兽保护我们呀?”一天早晨,一个稚气的小女孩挽着妈妈的手来到投诉举报中心,对工作人员凌捷说道。
4月底,凌捷调到区市场监管部门投诉举报中心工作。为了适应这份工作,他每天挤出时间恶补各种知识。女孩的妈妈向凌捷解释说:“前天女儿生日买了一个电动奥特曼玩具,回家玩了一会后奥特曼的胳膊不会动了。找老板想解决问题,可他不承认,说是孩子掰弄坏的。孩子过生日的礼物意义不同,请你们帮忙维权。”看着小女孩圆鼓鼓的大眼睛里泛着泪花,凌捷对她说:“叔叔答应你,肯定把奥特曼的胳膊弄好,让他保护地球、保护我们。”
送走了这对母女,凌捷立即赶往现场询查事由,商家称奥特曼电动玩具已经卖了将近两天,说不定就是孩子弄坏的。“这个有可能,但也不排除产品质量问题。”凌捷边说边检查货架上同款同价的奥特曼电动玩具,“这批奥特曼电动玩具的供货方营业执照、质量合格报告、售出消费单据都有吗?拿给我看看。”店主一愣,不停地翻着面前的抽屉,嘴里喃喃着:“奇怪,我记得放这儿的,哪儿去了……”“别翻了,你根本就没有留存,平时三令五申,各类证照要齐全,进货渠道要正规,消费凭证要开具,首检报告要存放,为什么就是不听?开店做生意,卖的是良心,顾客才买得放心。如果是你孩子过生日,买的礼物有问题,孩子是什么心情?”一番话让店主哑口无言,最终同意为小女孩更换一款全新的电动奥特曼玩具,同时承诺将尽快补全、完善经营硬软件。
看着全新的奥特曼玩具,小女孩蹦蹦跳跳地欢嚷着:“太好了,奥特曼又可以去打怪兽了。叔叔就像奥特曼,他就是我们的奥特曼。”
看着远去的小女孩,凌捷陷入沉思,市场稳定和谐影响每个人的生活,市场监管人都是出色的“奥特曼”,应该为优化营商环境出力,护佑各类市场主体合法权益,把姜堰建成闻名全市、全省、全国的热土净土。