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2022年05月18日

我区开启“互联网+家庭医生服务”新模式

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本报讯(记者 黄文婧 通讯员 仇爱红)“董医生,我的血压血糖咋回事啊?还降不下来。”……日前,家住娄庄镇先进村18组的村民丁改珍打开手机向自己的“家庭医生”咨询道。随后,家庭医生签约服务团队长董晓梅耐心解答。这是我区家庭医生签约服务手机APP上线后给居民带来的便利。

近年来,区卫健委大力开展家庭医生签约服务工作。为进一步减轻基层项目人员工作量,强化签约居民获得感,促进签约服务质效提升,该委开发了家庭医生签约服务系统,经过前期试点和不断优化,目前该系统全面投入使用。

打开家庭医生签约服务信息系统,记者看到该系统包括居民端APP、医生端APP、医生端PC版。居民可以通过“健康姜堰”APP(居民端),更加便捷地获取就医环节、家医签约、健康管理等服务。家庭医生除可通过电脑PC端签约外,还可以通过手机APP医生端对签约对象实行签约履约服务管理,不仅简化签约流程,而且方便履约服务。

“这项服务太棒了,现在只要提前预约,医生就可以帮我送药上门。”对于这项便捷服务,三水街道锦联社区的徐碗头连连称赞道。

今年83岁的徐碗头是一名高血压患者,因视力残疾导致行动不便,负责该片区的家庭医生团队——祥国团队线上了解情况后,主动上门提供服务。团队全科医生石晓军通过手机APP为老人居家现场签约,随后给予常规检查并一一解答问题。

记者了解到,全区像祥国这样的家庭医生团队共有119支。这些团队以全科医生为核心,吸纳社区护士、公卫医师等人员参与,对居民实行网格化签约管理,为签约对象开展健康管理、健康教育、预约转诊、用药咨询等卫生健康服务。

“‘家庭医生签约服务信息系统’上线后,实现了线上和线下签约服务的整合。截至目前,我区共有571名家庭医生作为居民健康守门人,全程守护居民健康,签约人数超过20万,签约率超过35%。”区卫健委主任王梅表示,该委将不断完善签约服务信息系统,继续丰富在线签约服务功能,让更多居民享受更便捷、更顺畅、更充实的签约服务体验,让签约服务触手可及,让家庭医生走进千家万户。