2021年1月区12345·政风行风热线共接收市12345转办工单4357件。派发电子工单4969件，到期应办结3846件，目前已办结答复3846件，办结率100%，办理及时率99.6%，本期答复满意率99.9%。

2021年1月各承办单位办件量统计表（前20名）

注：数据统计时间截至1月31日。