本报记者 李晓倩

李晓倩 摄

“多喂水，不能吃鸡蛋、喝鱼汤……”1月12日，记者到淤溪卫生院采访时，市医德楷模、副主任医师张海英正在位于该院东大门入口处的发热门诊看诊。为积极响应疫情防控工作要求，该院关上了南大门，留有东大门供患者进出，张海英与同事们轮流到发热门诊看诊。尽管穿着闷热的防护服，面对患者时，她依然十分细心、耐心。

这名9个多月大的男婴因流鼻涕、低热到该院就诊。张海英向家长仔细询问了解病史、发病过程、近期是否有外出史等，给予规范诊疗，并细细叮嘱注意事项，让愁眉不展的家长露出了笑容。男婴的奶奶何女士告诉记者，他们一家老小一旦生病都爱找张海英看，她待人热情，服务好，医术高，在老百姓之间口碑很好。

“我看病就认准了张医生！”84岁居民陈奶奶对张海英也是赞不绝口。陈奶奶患有冠心病、高血压、心力衰竭等多种疾病，经过张海英几年的调理，病情稳定，身体维持着较好状态，生活能够自理，不给儿女添负担，她很高兴。

乡镇卫生院的患者很多都是老年人，张海英总是耐心十足、关怀备至，不怕麻烦。有的患者由于年迈，做检查时自行脱穿衣物不便，张海英总是主动上前帮忙，有的老人换洗衣物不勤，身上散发出异味，她也不嫌弃；有的患者不识字，分不清吃药的时间和剂量，张海英就在药盒上给他们画图，画上太阳就代表早上要吃药，后面画一个圈就是吃一颗药，如果画两个圈就是要吃两颗药，要是晚上吃药就画上月亮，这样有助于老人记忆，避免出现乱吃药的现象；有老人的病情需要特别注意的，她都会通过电话或者微信与老人的子女进行沟通，帮助老人更好地接受治疗。

从医20多年，张海英始终坚守在基层医疗第一线，提前开诊，拖延下班，对于她来说已经是习以为常的事。她所在的内儿科是最忙碌的科室，一天的诊治数量最多时有70多人次。去年初，新冠肺炎疫情席卷而来，她第一时间投入抗疫工作，白天要承担内儿科门诊所有的工作，晚间还要参加预检分诊值班，她从没有说过一个“不”字，也没有喊过一声“累”。作为一名党员，她还十分关注弱势群体，带领健康团队医护人员利用晚间的空余时间，披星戴月逐个走访低收入人口，给他们认真体检，送温暖送健康，了解他们生活中的困难，并积极向院党支部提出多条合理化的建议。

张海英说：“希望农村的基础设施不断强化，家属、医院和社会共同努力，让患者特别是老年患者得到更好的护理和照应。”