本报通讯员 郁小妹

“多亏你们加班加点办理网上备案，我们终于拿到网签合同，不用再担惊受怕了。”日前，华东汽车城住户李先生连声称赞区政务服务中心住建窗口的工作效率。

“听说华东汽车城将被收购的事情后我们很着急，想确认一下是否有此事，如果被收购了我们买的和租的房屋怎么办？”前段时间，许多华东汽车城的业主到窗口了解华东汽车城要被收购的情况，咨询被收购是否会给他们带来经济损失。针对反映的情况，住建窗口第一时间派工作人员与项目所在地镇（街道）对接，获悉项目收购目前存在交易价格不明确、收购户数量大等问题。为保证华东汽车城顺利收购，住建窗口主动介入，经讨论决定对该项目“容缺受理”，打破常规将已有材料预录入网上备案系统，做好网签数据，待交易价格确定后即完善网签手续，仅用1周时间就完成了300多户网上备案，及时化解了业主们焦躁不安的情绪。

“容缺受理是指材料不全的情况可以先受理，申请人在承诺时限内补齐材料，待材料补齐后即可快速完成事项办理，是真正的‘先上车后补票’。”住建窗口工作人员王雨峰介绍说，据统计，住建窗口通过“容缺受理”模式已办结18个审批服务事项。