云报平台

这已经是最后一期了哦!

我知道了

内容详情
2019年07月24日

服务面对面 办事点对点

区市场监管局:“一次上门、集成服务”探新路

本报记者 郁菲菲 通讯员 吕嘉文

本文字数:1031

日前,2019年江苏省工业、农业、服务业和社会事业标准化试点项目出炉,我区中裕软管科技股份有限公司“页岩油气复合软管战略性新兴产业标准化试点”获得项目立项,实现我区战略性新兴产业标准化试点项目“零”的突破。

“此次成功立项离不开区市场监管局相关科室大力支持,多亏了他们开展‘一次上门、集成服务’活动。”中裕软管科技股份有限公司总裁助理吴宏亮告诉记者,以前企业申请商标、专利和体系认证等总是烦事劳神,可谓跑断腿。“一次上门、集成服务”开展之后,区市场监管局多个涉企科室共同上门,为该公司在马德里商标申请、测量体系认证、卓越绩效管理模式导入等方面提供了精准服务。目前该公司马德里商标注册已获知识产权国际局受理,延伸20多个国家,正在组织申报江苏省3A测量管理体系获证企业评优评选,卓越绩效管理模式导入取得初步成效,正在申报泰州市质量管理奖。

据介绍,今年是新一轮市场监管体制改革后开局之年。为进一步深化“放管服”改革,打造一流营商环境,创新涉企服务手段,变坐等服务为主动上门服务,让单一服务为综合服务,区市场监管局年初启动“一次上门、集成服务”活动,成立行政许可工作组、知识产权组、商标战略工作组、质量技术基础工作组、质量提升工作组和打假维权工作组,协调配合,创新方式,全力做好市场主体注册、品牌战略和质量提升等工作。

“活动启动后,各科室工作人员主动下基层、到车间面对面辅导、诊断式提建议,提供精细服务。同时,我们根据企业需求开展外向协作,借力服务,聘请对口业内专家上门指导。截至目前,我们已为神王集团、中裕科技、馨德高分子材料、贝特管件4家企业提供服务,效果很好。”区市场监管局质量监督管理科负责人王刚向记者介绍道,“一次上门、集成服务”最直观的变化就是,一个涉及职能交叉的服务诉求以前可能会在多个部门之间扯皮;但现在不存在这种问题了,企业的诉求经过汇总后,各科室会按照职责一起处理。“一次上门、集成服务”跑出了服务发展“加速度”、按下了高效监管“快捷键”、助推了企业高质量发展。

截至目前,区市场监管局服务上门50多人次,收集企业需求60多项,其中10多项已办结,20项工作已分流到各个职能科室办理。区市场监管局副局长钱小忠表示,“这项活动将在全区支柱型企业全面推开,并将范围逐渐扩大至全区重点企业和成长型企业,我们将为各企业提供可服务‘菜单’,变部门‘端菜’为企业‘点菜’,实行‘一企一单’、点对点精准集成服务,进一步提高工作满意度,不断开创市场监管工作新局面,推动全区经济和社会事业高质量发展。”