本报讯（记者 陈燕华 通讯员 黄勇）“在代办施工许可过程中，特别要掌握好将项目施工合同备案、监理合同备案、质量监督备案、安全监督备案和施工许可证办理所需资料整合上报，同时上传，并联审批，切实避免重复材料提交和环节累加，确保一次到位，0.5个工作日内办结。”这是昨日区行政审批局代办服务实景练兵的一个片段。施工许可窗口办理人员正在为来自“一区两园”的代办员讲解并通过系统演示泰州市勇翼车件厂生产车间C项目的施工许可办理程序。

为打造一支专业化审批代办队伍，区行政审批局每年都开展全区代办员业务培训。但由于培训一般采取“课堂授课”模式，一次讲解内容较多而培训时间相对有限，很多代办员在实际代办过程中，还会出现这样那样的不熟悉，影响了办理速度。为解决这一问题，区行政审批局以“一区两园”为重点，创新采取实景式培训方式，让代办员身临其境，面对实际案例看操作、听讲解。在项目审批专区，代办员观摩营业执照办理、项目立项、用地规划许可、工程规划许可以及施工许可申报流程、网上操作细节等。实景观摩结束后，审批窗口负责人与代办员互动交流，通过预设一个待办环节，随机提问如何代办、需要哪些手续等，加深代办员对办理流程的感知。随后，区行政审批局业务科室组织所有代办员开展了审批业务知识书面测试。

为加强项目代办工作，1个月前，区行政审批局推出“代办服务企业评价”制度，由建设单位分阶段对各个代办事项进行满意度评价，倒逼代办员高效履职。此次实景式业务培训将整体提高代办水平。经济开发区代办员郑洁玉说：“之前虽然也陆续参加了一些审批业务培训，但总觉得掌握得不深不透，一旦遇到项目，帮办起来还是没有十足的底气。这次审批局提供这样的机会让我们对项目审批每个环节有了具体的认识和细致的了解，对我们更好地服务园区项目建设起到了实实在在的作用。”