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2018年10月26日

签约用心 服务贴心 履约尽心

我区扎实推进家庭医生签约服务工作

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本报讯(通讯员 仇爱红)据最新统计数据显示,当前我区家庭医生已签约居民284826人,签约率38.95%,重点人群签约率72.90%,农村建档立卡低收入人口应签尽签。

近年来,区卫计系统将家庭医生签约服务作为深化医药卫生体制改革的重要任务及维护居民健康的重要途径,积极改革、大胆尝试,有效探索出适宜于我区实际情况的家庭医生签约服务模式,使广大居民享受到实实在在的好处。

完善政策保障,制定签约服务工作机制。我区从实际出发,为儿童、孕产妇、高血压患者、糖尿病患者、慢阻肺患者、老年人等不同需求的服务对象制定签约特需服务包,提供个性化服务,为普通人群提供基本医疗和基本公共卫生服务,有力提升健康管理水平。明确镇卫生院、社区卫生服务中心、村卫生室、社区卫生服务站等基层医疗卫生机构为签约服务的责任主体。建立家庭医生签约服务保障机制,落实签约服务绿色通道政策。强化签约服务工作宣传,积极开展家庭医生签约服务进机关、进社区、进校园、进单位、进企业、进流动人口“六进”活动,提高家庭医生签约服务的知晓率和签约率。

开展团队服务,满足签约对象卫生服务需求。我区以家庭(全科)医生为核心,社区护士、公共卫生医师(含助理公共卫生医师)参与,成立了由769名医务人员组成的117支家庭医生签约服务团队,与居民建立相对稳定的契约服务关系,对居民实施综合健康管理。在对所有签约对象提供基本医疗的基础上,对签约的老年人、儿童、孕产妇和慢性病患者、严重精神障碍患者、结核病患者等重点人群提供国家免费的健康管理服务,对签约的残疾人、低收入人口和低保五保户、计划生育特殊家庭等特殊人群提供基本医疗和免费的健康状况评价、健康指导、危险因素控制、健康教育等医疗卫生服务;特别对签约的低收入人口,每月采用入户上门或集中随访等形式有针对性地开展健康管理活动。二三级医院对医联体内基层单位签约服务工作提供专业指导、培训等技术支撑,落实签约服务转诊对象优先预约、优先就诊、优先检查、优先住院等便利措施,不断满足服务对象的卫生服务需求,使家庭医生签约服务深入人心。

提升履约效果,保证签约服务工作质量。区卫计委制定《姜堰区家庭医生签约服务绩效考核办法(试行)》,以签约居民健康评估及指导合格率、签约居民健康状况改善率、签约居民基层就诊率、签约居民满意率、个性化服务签约完成率等履约效果指标为核心内容,形成家庭医生签约服务绩效考核体系。同时完善综合激励政策,逐步提高家庭医生的个人收入,提高家庭医生签约服务工作积极性。通过签订协议书、发放宣传单和家庭医生团队联系卡、提供规范的健康管理服务、强化绩效考核等措施,提高居民对家庭医生签约服务的知晓率和获得感。