本报讯（记者 肖亚林 通讯员 俞珉）日前，江苏中麻色织科技有限公司负责人在区规划分局办理规划许可手续时，享受到容缺受理服务。

今年以来，区规划分局坚持把来姜投资项目的规划需求作为切入点，将贴心服务摆在突出位置，在反复研究、多次论证的基础上，综合运用容缺受理、虚拟审批、联审会办、联合测绘、联合审图、网格化代办帮办等服务手段，开展“招引服务”主题实践活动，积极帮助招引企业解决规划难题。

基层规划部门如何在规划红线内灵活用足政策、快速落实到位，直接关系来姜投资项目能否成功落户。区规划分局领导班子成员带领相关业务科室负责人到园区、企业走访，通过召开企业代表座谈会、发放问卷调查表等方式，了解项目建设中的困难，对全区十强企业、重点企业、成长型企业、招商引资项目实行联络人制度，明确专人帮办，从招引企业最先最急的项目规划入手，整合各方面资源和力量，既为企业提供技术服务支撑，又为企业提供政策法规指引；既开展普惠性宣讲咨询，又入企“一对一”辅导，真正把规划服务贯穿项目建设全过程。

今年4月初，投资5亿元的江苏华脉光电科技有限公司落户现代科技园区。该项目面临项目选址、规划设计等难题，区规划分局了解企业需求后，按照网格代办帮办制度，分管负责人、帮办人主动上门，制定服务跟踪表，指导企业在园区有限土地上科学规划、在布局设计上合理安排。该企业一期工程8万平方米的厂房已于7月份开工建设、将于10月份投产达效。“姜堰规划分局面对面地了解企业服务需求，零距离为投资人提供贴心服务，帮助我们企业解决项目规划用地局限的难题，使企业最终成功落户姜堰。”华脉光电公司负责人说。

区规划分局在服务理念上，由管理本位向服务本位转变；服务方式上，由投资人多头跑向机关内部流转转变；服务态度上，由自选动作向规范行为转变。目前，该局已与各镇（园区）建立了帮办代办网络，确保企业或项目有需求时，在政府网络平台上迅速传递、得到及时解决；同时，以提升窗口审批人员服务技能为抓手，定期实行量化考核，用考核评议促进规划审批服务质量和服务水平不断提升，进一步提高投资人的满意度。