本报讯（记者 黄海燕）“叮铃铃……”近日，通达支行接到一个求助电话。客户王先生想办理一张银行卡以便资金结算，苦于其行动不便，家中又无其他人，故而电话寻求帮助。

得知情况后，通达支行立即安排了两名员工为该客户提供上门服务，利用移动设备为其开卡。这是一次银行“铁打”的制度与“人性化”处理的衔接。因考虑到王先生不方便到银行办理查询与转账业务，该支行员工又为其开通了微信银行和手机银行，并在手机上指导他使用。王先生感激地说：“真的感谢姜堰农商银行，你们的服务真是周到又贴心，解决了我的大麻烦，谢谢了。”质朴的语言流露出对通达支行员工深深的感激与信任。