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2017年12月27日
一窗式受理 一站式办证
区不动产登记中心推行便民服务新模式
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本报讯(记者 颜禹铭 通讯员 洪浩)“以前办个证,要在几个窗口之间来回跑,还要重复排队,现在一个窗口就可以搞定,方便多了!”在区政务服务中心不动产登记中心窗口,刚办理完不动产权证的王先生高兴地告诉记者,原先需要15个工作日办理不动产登记业务,现在5个工作日就能办结。
记者置身现场,目睹登记交易的一窗式受理服务让往来办理业务的群众纷纷点赞。
“一个窗口对外,减少了老百姓办证环节,也提高了我们的工作效率。”区不动产登记中心负责人张雨宏介绍,自去年5月我区正式发放不动产权证以来,区不动产登记中心便整合区政务服务中心国土、房管、地税等窗口,简化了办事流程,为群众提供一站式登记服务。
在此基础上,今年9月,区不动产登记中心还合理调整窗口设置,设3个“一窗受理集成服务”综合窗口,增设材料预审(咨询)及取号、业务咨询和机动窗口,开通实体经济服务专窗,搭建起服务企业的快捷通道。
“我所在的窗口专门服务企业不动产登记,企业登记由过去的分散受理变为现在的集中受理、专窗受理、专人审核。”区不动产登记中心实体经济专窗工作人员刘娟坦言,现在企业排队办理业务的现象基本没有了,今年办理企业登记1200多宗,其中抵押登记更是缩短至1到2个工作日办结。
除了窗口服务提速大幅缩短业务的办结时限,区不动产登记中心还进一步延伸服务触角,全力推进便民利民,推行延时服务、上门服务、预约服务。结合大走访大落实活动,中心还创新开展“两证补办”工作,工作人员利用周末和节假日到各镇街(园区)现场服务、集中办公。今年以来,中心已组织两批20多人次,先后走进高新区、开发区补办“两证”,为6家“两证”补办企业办理了不动产权证。
“改革的目的就是为群众提供便利。”张雨宏告诉记者,围绕“3550”改革目标,中心不断精简环节、压缩时限,积极服务工业企业“两证补办”,开通实体经济服务专窗等一系列举措,就是为了服务“大提速”,同时实现“大提质”。今年来,该中心已办理不动产权证24812本,办理企业抵押登记368宗、抵押金额50.36亿元,二手房交易“登记、交易、纳税”实现一站式服务,全部登记类型均压缩至5个工作日内办结。