本报讯（记者 李军）设立宣传专区，除宣传我行金融产品外，还摆放了反洗钱、反假币、防范非法集资等宣传资料，客户对叶甸支行的做法纷纷点赞。今年来，该支行以6S标杆网点培训成果为基础，以星级网点创建工作为契机，内外兼修，提升服务质量。

内在的提升。进一步强化6S标杆网点培训要点，规范员工服务礼仪、服务形象和服务行为。厅堂服务人员不仅能帮助客户解决业务问题，而且能处理好与客户的关系，解决客户在金融体验中遇到的困难，真正做到“阳光服务，情暖你我”。

外在的完善。该支行从改善网点内外部环境着手，优化绿植摆放，增加服务配套设施及柜面物品等，设置了爱心专座和爱心通道，为行动不便人士提供贴心的服务。